Hướng dẫn mua hàng
Chủ đề phổ biến
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để đặt hàng trên Herbal.vn?
Bạn chỉ cần duyệt sản phẩm trên sàn, chọn biến thể (quy cách/hương vị), số lượng rồi bấm 'Mua ngay' hoặc 'Thêm vào giỏ'. Thanh toán trực tuyến an toàn, hỗ trợ nhiều phương thức.
Các hình thức thanh toán?
Sử dụng ví thanh toán Herbal.vn. Nạp tiền vào ví qua chuyển khoản ngân hàng, MoMo, hoặc thẻ Visa/Master. Mọi giao dịch đều có mã hóa và xác nhận tự động.
Phí vận chuyển và thời gian giao hàng?
Shop sẽ tự giao hàng đến bạn. Phí ship tính theo khoảng cách và trọng lượng thực tế. Thời gian giao 2-4 ngày tùy khu vực. Miễn phí ship cho đơn từ 500.000₫.
Sản phẩm có đảm bảo chất lượng không?
Tất cả sản phẩm trên Herbal.vn đều được kiểm tra và đảm bảo đạt các tiêu chuẩn chất lượng. Thông tin chi tiết được hiển thị trên trang sản phẩm.
Chính sách đổi trả?
Đổi trả miễn phí trong 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển. Sau 7 ngày kể từ khi giao thành công, sàn bắt đầu đối soát và chuyển tiền cho Shop.
Cách liên hệ Shop & CSKH?
Bấm nút 'Chat Ngay' trên trang chi tiết sản phẩm để chat realtime với Shop. CSKH Herbal.vn hỗ trợ qua hotline 1900 1234 56.
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ CSKH Herbal.vn sẵn sàng giúp bạn trong giờ 8h–22h.